數位內容傳遞與電子刊物創新應用以gogofinder雲平台為例__臺灣博碩士論文知識加值系統 數據分析、研究的出發點” 中提到的建議與相關參考資料。 但是，Erin也提到，一般WordStream客戶端（大多數是中小型企業）每月花在關鍵字廣告上的費用為9813美元。 這個平均值來自整個WordStream的客戶群，包括最小的家族式經營商店到中型關鍵字廣告管理機構。 當然，這些只是全世界企業競標的數十萬個關鍵字中的一部分，成本可能因各種因素而有很大差異。 故如下圖，若我們目前確實正在經營一 SaaS 服務，且也已經有相當數量且固定的訂閱付費用戶，那就可以加入平均每一位顧客平均訂閱週期。 在上一段中我們已經計算出目前可能的顧客取得成本，以及或許可以在改善 seo “訪客數 Sessions” 或是 “顧客訂閱(目標達成)轉換率” 上努力。 怎樣的 CAC – 顧客取得成本算合理，或說怎樣的 CAC 是企業、團隊在經營時是可以承受的。 此外是若對電子商務追蹤碼設定不是那麼清楚的朋友，則可以參考 “增強型電子商務必備洪荒之文，一次完成電子商務相關設定” 一文，其中就有相當豐富與不同面向的參考資訊。 有關上述提到可將 thank-you web page 設定為目標的實際做法，可以參考我們在 “Google Analytics 目標網址、程序設定冷知識與規則運算式應用” 的介紹。 所以，假設我們在 Google Analytics 設定好目標，確定訪客已經從信用卡交易(或嵌入)頁面來到 thank-you page, 這時送出的目標達成數才能算是顧客數。 PPC就是pay per click，通常是指一種廣告的種類，所以你可能會聽到行銷部門說：「我下了一個PPC廣告」這樣的句子。 GA 中各項網站經營關鍵轉換率一覽” 曾探討過的內容。 但其實如我們一直以來不斷宣導與建議、在分析數據時為了增加數據解讀、洞察準確度，其最重要的就是能夠盡可能 “減少變數” 。 先說明這裡的 “顧客” 與 “訪客(瀏覽)” 有點不同。 若以一開始所提到的線上訂閱服務而言，所謂顧客是指已經確認要開始成為每月固定付費客戶(目前多半是綁定信用卡扣款)，且並不含已經註冊但還是免費使用的用戶。 以 Google 為例，我搜尋了 marketing company 這個關鍵字，就會看到第一頁有Ad字眼的網站，這就表示他們有針對 marketing company 買PPC廣告，當我點擊他們的網站時，他們就必須付費。 這代表一次的實際消費就要花你200元的廣告成本，若再加上生產產品、服務、人力等等的成本，就已經超過200元，而消費平均金額300元，沒賺就算了，可能還虧錢呢。 身為網站擁有者，為了提升網站曝光，我們都希望自己的廣告能夠有更高的轉換率、觸擊率，因此想把廣告投放在「特定的關鍵字」上。 在買者道德危機成本方面，企業可透過數位刊物快速匯整各類認證，客戶實績，結合多媒體機制呈現應用成果，降低買方的道德危機成本，用最短的時間讓買方安心放心、縮短交易週期。 然而，關鍵字競爭程度、搜尋量越高，投放成本就越高，購買關鍵字的廣告投放策略便顯得重要，才能讓自己的廣告有「高CP值」。 Bing與Google的關鍵字廣告費用，其中最昂貴的每次點擊費用要1500元或更多，因為這些通常是具有高顧客終生價值行業（如法律和保險）中極具競爭力的關鍵字。 此外是在這篇文章中，還有一個對線上訂閱服務來說非常重要且也很可怕的指標為 churn rate(可以翻成顧客流失率)。 但問題是無論怎麼降低這顧客取得成本，但若顧客平均收益(營業額)不高或是遠低於平均成本，那相信絕對不是一門永續經營的好生意。 而從上圖中就可以看出，我們在訪客數的增加、或是轉換率的改善，都有辦法有效降低 CAC – 顧客取得成本。 所以會先建議統一從 Google Analytics 獲得數據，也可以統一數據來源以排除一些非戰之罪。 此外是對 SaaS(薩死) 還沒有非常了解的朋友或許也可以參考 “SaaS 商業模式的常見迷思” 中的文章觀點。 無論投資報酬率如何，即使是規模較小的精品代理商也會佔用一定比例的廣告支出。